Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini che non sono stati spediti entro 48 ore dall'acquisto possono essere annullati direttamente.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e successivamente di contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento, siete pregati di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo service@cavendix.com o telefonicamente al numero +1 (228) 343-5780. È necessario fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team di assistenza elaborerà tempestivamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo immediatamente sull'esito e provvederemo a gestire il rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: in base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà disponibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se non ricevete l'accredito entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Correttezza delle informazioni

Siete responsabili della correttezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine. Qualora l'impossibilità di annullare un ordine entro le 48 ore sia dovuta a informazioni di contatto errate fornite dall'utente, noi non saremo responsabili per la mancata intercettazione della spedizione.

Notifica di conferma

Tutte le conferme di annullamento e le ricevute di rimborso verranno inviate esclusivamente all'indirizzo e-mail fornito durante la fase di acquisto per garantire la sicurezza della transazione.

Integrità dei dati

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per gestire la richiesta di annullamento e il relativo rimborso, garantendo la massima riservatezza in conformità con i requisiti di protezione dei dati.

Contattaci

Indirizzo: 13221 Carriage Cir, Gulfport, MS 39503, United States
Telefono: +1 (228) 343-5780
Email: service@cavendix.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)